Política de Envio

Política de Envio - Zantorini

Formas de envio

Todos os pedidos são enviados via Correios, com as modalidades:

• PAC (envio econômico)

• SEDEX (envio expresso)

A escolha é feita pelo cliente no momento da finalização da compra, de acordo com a disponibilidade para sua região.

Prazos de postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 1 dia útil.

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado.

Prazos de entrega

O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). Os prazos estimados são informados automaticamente no checkout da compra.

Atenção com os dados de entrega

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.

Em caso de devolução por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

Atrasos ou imprevistos

Embora a maioria dos envios ocorra dentro do prazo, podem ocorrer atrasos por fatores externos (greves, chuvas intensas, feriados, etc). Estaremos sempre à disposição para acompanhar sua entrega caso haja qualquer problema. Nossa equipe se prontifica a abrir uma solicitação junto à transportadora, com prazo de resposta de até 7 dias úteis.

Conferência no recebimento

Pedimos atenção no momento da entrega:

• Não aceite encomendas com embalagem violada ou avariada.

• Caso perceba qualquer irregularidade, recuse o recebimento e, se possível, registre o motivo com o entregador.

Essa medida é essencial para garantir sua segurança e os direitos sobre o produto.

Suporte e atendimento

Em caso de dúvidas sobre a entrega ou qualquer outro ponto do seu pedido, nossa equipe está à disposição: [email protected]